起因:由于机器电脑出现白屏现象,公司自行修理无法成功,所以联系我们技术人员。
判断问题:技术人员视频联系公司员工,进行常规化维修后,初步判断为电脑主机问题需上门检查。
上门服务:
1,技术人员打开电脑查看情况,出现如图画面
2,判断为视频卡或电脑驱动问题,先查看驱动是否完好。测试驱动完好,后进行视频卡测试。关闭电脑主机,进行视频卡的清理,发现视频卡问题,需要更换。
3,客户同意,进行软件的备份,关闭电脑主机进行拆机。
4,清灰更换视频卡,更换完毕开机查看是否正常,出现正常画面。
5,后考入备份,检查机器正常使用。客户确认完成维修